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保存データを高確率で復旧するデータ復旧サービス |
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ご利用中製品に起動不能トラブルが発生した場合、料金表にゴールドディスクマークのある製品を対象に当該製品のハードディスクを同型製品である他の個体に載せ換え、あるいはハードディスクを当該製品より取り出し、ターゲットメディアとして情報復旧を試みるデータ復旧サービスを実施させていただきます。2012年3月末までの
1年間で実施した140件のうち124件（復旧成功率88％）がデータ復旧に成功しています。センドバック方式による無償サービスでご提供しています。 |
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・オンサイト・サービスによるデータ復旧サービスは全国一律20,000円(税抜)でご提供させていただきます |
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 データ復旧サービス ご利用申込書(PDF) |
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クリックするとPDFの申込書が開きます。
プリントアウトしてご記入いただき、FAXもしくは郵送でお申込みいただけます。 |
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データ復旧サービス申込書
（ご要望によりデータ復旧・消去を実施） |
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データ消去用ソフトウェアを無償添付 |
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お届けする製品には、無償添付のデータ消去ソフトウェアや製造メーカー純正のハードディスク消去機能が標準搭載されています。Windows製品には米国国家安全保障局（NSA）方式に準拠した「EasyEraser」「DataGone」「ターミネータ」のいずれかが、またはMac OS10.2以前のApple製品の場合には「MAC Black hole & MAC Dead」を添付しております。ご返却前にお客様ご自身でデータ消去をしていただくことができます。(注-2)
カスタマーサービスセンターでは、製品ご返却後、全てのHDD搭載製品を対象に、データ消去ソフトウェアを用いたデータ消去作業を必ず実施しています。お客様のご要望により、同センターにおいて実施した消去作業を証明する「データ消去作業実施証明書」を無償で発行させていただきます。 |
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データ消去作業実施証明書の例
（データの完全消去を証明します） |
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簡単迅速に再インストールが行える復元イメージメディアを無償添付 |
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「復元用オリジナルマスター」をもとに、米PowerQuest社製イメージファイル作成ツール「Deploy Center」や「EasyRestore」とシマンテック社製「Symantec Ghost Solution Suite」、または「製造メーカー標準の復元ソフトウェア」を使用し、カスタマーサービスセンターにて作成したハードディスク・復元イメージメディア、またはメーカー純正のバックアップメディアが添付されます。ご利用期間中も簡単迅速なOS再インストール作業が行えます。 |
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製品に添付されるバックアップディスクの例
（簡単迅速なOS再インストールが可能） |
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【例】FMV-E8290(製品番号CCT) |
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データ復旧、消去と復元メディアのご提供